1. אריזה

כל מוצר היוצא לכתובת הלקוח ארוז בשקית נפרדת.  על גבי כל שקית מצורפת מדבקה המפרטת את המידע על תוכנה של השקית (שם המוצר, תוקף, תאריך המשלוח וכדומה).

 המוצרים ארוזים בקופסת קרטון השומרת עליהם עד הגיעם אל הכתובת הנמענת.

אנחנו בעד העצים! בעל עלים  משתמשים בקרטונים ממוחזרים, מתוך שיקולי חסכון במוצרי נייר ושימור אנרגיה.

2. משלוחים

את המוצרים המוזמנים ניתן לקבל באמצעות משלוח המתבצע על ידי דואר ישראל באחת מן הדרכים הבאות, על פי בחירת הלקוח:

        א. דואר רשום - החבילה מגיעה אל סניף הדואר הקרוב למקום המגורים, בתוך עד 5 ימי עבודה מרגע יציאתה מ "על עלים", עלות המשלוח: 25 ש"ח כולל מע"מ. משקל מקסימלי - 2 ק"ג לחבילה.

        ב. דואר שליחים לכתובת פרטית - החבילה מגיעה ישירות לבית הלקוח, בדרך כלל תוך 24-36 שעות מרגע יציאתה מ"על עלים",  עלות המשלוח: 50 ש"ח כולל מע"מ. משקל מקסימלי -  20 ק"ג לחבילה.

        ג. דואר שליחים לכתובת עסקית - החבילה מגיעה ישירות לבית העסק כ - 24-36 שעות מרגע יציאתה מ - "על עלים", עלות המשלוח: 35  ש"ח כולל מע"מ. משקל מקסימלי - 20 ק"ג לחבילה.

ניתן לעקוב אחרי המשלוח באתר האינטרנט של דואר ישראל, לחץ לקישור....

 3. זמינות:  "על עלים" אינה מתחייבת כי כל המוצרים הנזכרים באתר זה יהיו זמינים בכל עת, או לכל דורש. חלק מהמוצרים הנזכרים האתר זה אינם תמיד במלאי, או שאינם מיועדים לקהל הרחב בישראל, והם מיועדים לקהל המקצועי בלבד או למטרות יצוא בלבד.

4. שינויי מחיר:  שינויים המתקיימים בשווקים מעת לעת עשויים לגרום לפיגור בעדכון המחירים באתר. המחירים הנזכרים באתר זה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המזמין דרך האתר עשוי לקבל הודעה מוקדמת בעל פה או בכתב על שינויי מחיר בהזמנתו.

4. נגיעות בחרקים:  כל המוצרים נבדקים בעת אריזתם בבדיקה ויזואלית לנוכחות חרקים. עם זאת, אין היצרן יכול להיות ערב כי לא יתפתחו חרקים באריזה לאחר קבלת המשלוח. מוצרי על עלים האורגניים אינם מטופלים בחומרי הדברה למניעת התפתחות חרקים באחסון. אנחנו ממליצים על אחסון בטמפרטורה הנמוכה מ 15 מעלות צלסיוס, באזור חשוך, לשמירה על חיי מדף ארוכים ולמניעת התפתחות חרקים.

5. מדיניות החזרות:  יש לבדוק את המשלוח עם קבלתו. החזרות תתקבלנה מסיבות מוצדקות בלבד (מוצר שגוי, מוצר שהגיע לא בצורת העיבוד המבוקשת וכדומה), תוך 7 ימים מיום קבלת המשלוח. במידה וההחזרה מוצדקת יזוכה הלקוח במלוא סכום ההזמנה.

6. אזהרה לגבי שימוש במוצרים:  באתר "על עלים" אנחנו עושים כל מאמץ להציג מידע אמין ומעודכן. עם זאת, המידע הנכלל בדפי האתר, או מידע שנמסר בכתב או בע"פ ע"י נציגינו, מיועד לצרכי הפצת ידע כללי, ובשום פנים אינו בא להחליף ייעוץ רפואי.  לצורך טיפול עצמי או טיפול באדם אחר, יש להיוועץ ברופא או מי שהוסמך לתת ייעוץ רפואי. המוצרים המתוארים או נזכרים באתר זה אינם תרופות ואינם באים להחליף תרופות. שימוש בצמחים או במוצרים אחרים המתוארים באתר זה מחייב במקרים מסוימים שיקול דעת רפואי ויש להיוועץ במומחה מתאים. על עלים מרכז לצמחי מרפא ועורכי תוכן האתר אינם אחראים לכל מקרה של שימוש בלתי מבוקר או בלתי מקצועי או בלתי חוקי במידע או במוצרים הנזכרים.